18+
Общество
10.06.2013

Договоры ОАО «ЭР-Телеком» на предоставление услуги Интернет и кабельного телевидения «Дом.ru» ущемляли права потребителей

В Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю поступила информация о  включении оператором связи ОАО «ЭР-Телеком» в договор  на предоставление услуги связи «Доступ в Интернет «Дом.ru» и услуг кабельного телевидения «Дом.ru»  условия, ущемляющие права потребителей.

В ходе анализа договора установлено, что ОАО «ЭР-Телеком»  включило в пункт 4.10 «Описания услуг кабельного телевидения «Дом.RU», являющихся неотъемлемой частью договора, условие, что«абонент обязуется при прекращении действия Договора и/или соответствующего Заказа (независимо от причины) вернуть Оператору связи Абонентскую линию в течение 5 (Пяти) дней с даты  прекращения действия Заказа по акту приема передачи в местах работы с абонентами, установленных  Оператором связи. Если иное не предусмотрено новым Заказом. При неисполнении Абонентом указанной обязанности Оператор связи имеет право взыскать с Абонента ущерб в размере 1000 (Одна тысяча) рублей, а также потребовать возмещения расходов, связанных с ее возвратом (включая судебные издержки)».

В соответствии с  п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (Далее — Закон «О защите прав потребителей»), данное условие ущемляет права потребителя, установленные ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ч. 1 ст. 782 Гражданского Кодекса Российской Федерации, поскольку в соответствии с этими законодательными актами абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты им понесенных оператором связи расходов по оказанию ему услуг связи.

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

По результатам рассмотрения обращения в отношении ОАО «ЭР-Телеком»  составлен протокол об административном правонарушении по статье 14.8 ч.2 КоАП РФ, вынесено постановление об административном  наказании  в виде наложения штрафа в размере 10 тысяч рублей.

Управлением Роспотребнадзора по Пермскому краю выдано предписание об устранении нарушений, которое обязательно для исполнения в установленный срок.

ОАО «ЭР-Телеком» обратилось в  суд с требованием об отмене постановления и предписания Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю.

Арбитражный суд Пермского края  в  мае 2013 года доводы ОАО «ЭР-Телеком» отклонил и вынес решение об отказе в удовлетворении требований об отмене постановления и предписания, признав законными и обоснованными постановление  Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю о привлечении ОАО «ЭР-Телеком»  к административной ответственности за нарушение прав потребителей и предписание об устранении нарушений прав потребителей.

Ссылки на источники: 59.rospotrebnadzor.ru — http://59.rospotrebnadzor.ru/

Читайте также:

В Прикамье водитель сбил семилетнюю девочку и скрылся с места ДТП 10 июня, в 19.00, неустановленный водитель, управляя неустановленным транспортным средством, в городе Красновишерске на улице Льва Толстого возле дом...
В Перми открылась юбилейная выставка Юрия Лапшина В выставочном комплексе «Пермская арт-резиденция» открылась выставка знаменитого пермского художника Юрия Лапшина под названием «Перепутанное врем...
В Перми ревизор ООО «Пермская пригородная компания» ударом ноги разорвал подростку почку... Как сообщили сегодня в Уральском следственном управлении на транспорте Следственного комитета Российской Федерации, завершено расследование уголовног...
Михаил Прохоров на посту президента готов принимать «непопулярные меры» Как сообщает «Ридус.ру - http://www.ridus.ru/news/15918/», 20 декабря Михаил Прохоров выступил в своем блоге с заявлением о «непопулярных мерах», к к...
В Прикамье вступают в силу повышенные тарифы на коммунальные услуги Как сообщают в министерстве тарифов Пермского края, первого июля в регионе вступают в силу повышенные тарифы на коммунальные услуги. Увеличивается сто...
Стал известен подрядчик работ по реконструкции среднего участка пермской эспланады... На днях власти Перми объявили название компании, которая выступит на подряде по проведению реконструкции среднего участка городской эспланады. Средний...
МКС будет находиться над Пермью в марте Международная космическая станция будет находиться над Пермью в следующем месяце. Как отмечают специалисты, объект можно будет разглядеть даже нев...