18+
Общество
10.06.2013

Договоры ОАО «ЭР-Телеком» на предоставление услуги Интернет и кабельного телевидения «Дом.ru» ущемляли права потребителей

В Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю поступила информация о  включении оператором связи ОАО «ЭР-Телеком» в договор  на предоставление услуги связи «Доступ в Интернет «Дом.ru» и услуг кабельного телевидения «Дом.ru»  условия, ущемляющие права потребителей.

В ходе анализа договора установлено, что ОАО «ЭР-Телеком»  включило в пункт 4.10 «Описания услуг кабельного телевидения «Дом.RU», являющихся неотъемлемой частью договора, условие, что«абонент обязуется при прекращении действия Договора и/или соответствующего Заказа (независимо от причины) вернуть Оператору связи Абонентскую линию в течение 5 (Пяти) дней с даты  прекращения действия Заказа по акту приема передачи в местах работы с абонентами, установленных  Оператором связи. Если иное не предусмотрено новым Заказом. При неисполнении Абонентом указанной обязанности Оператор связи имеет право взыскать с Абонента ущерб в размере 1000 (Одна тысяча) рублей, а также потребовать возмещения расходов, связанных с ее возвратом (включая судебные издержки)».

В соответствии с  п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (Далее — Закон «О защите прав потребителей»), данное условие ущемляет права потребителя, установленные ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ч. 1 ст. 782 Гражданского Кодекса Российской Федерации, поскольку в соответствии с этими законодательными актами абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты им понесенных оператором связи расходов по оказанию ему услуг связи.

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

По результатам рассмотрения обращения в отношении ОАО «ЭР-Телеком»  составлен протокол об административном правонарушении по статье 14.8 ч.2 КоАП РФ, вынесено постановление об административном  наказании  в виде наложения штрафа в размере 10 тысяч рублей.

Управлением Роспотребнадзора по Пермскому краю выдано предписание об устранении нарушений, которое обязательно для исполнения в установленный срок.

ОАО «ЭР-Телеком» обратилось в  суд с требованием об отмене постановления и предписания Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю.

Арбитражный суд Пермского края  в  мае 2013 года доводы ОАО «ЭР-Телеком» отклонил и вынес решение об отказе в удовлетворении требований об отмене постановления и предписания, признав законными и обоснованными постановление  Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю о привлечении ОАО «ЭР-Телеком»  к административной ответственности за нарушение прав потребителей и предписание об устранении нарушений прав потребителей.

Ссылки на источники: 59.rospotrebnadzor.ru — http://59.rospotrebnadzor.ru/

Читайте также:

В Перми пьяная дочь воткнула в спину отца ножницы За истекшие сутки 3 октября, на территории Прикамья зарегистрировано 145 преступлений. Сотрудниками полиции раскрыто 91 преступление, из них по «горя...
Экстрим-парк в Перми защитят от вандалов Огромный двухметровый забор появится вокруг пермского экстрим-парк. Таким образом его хотят защитить от вандалов. Пермское муниципальное учреждени...
В Прикамье состоялось обсуждение проекта «Местный дом культуры» Партийный проект «Единой России» под названием «Местный дом культуры» продолжится в следующем году. Заявки на него начнут принимать уже сейчас. ...
Пермские полицейские задержали вооруженного налетчика и сбытчицу героина За минувшие сутки правоохранительными органами Пермского края зарегистрировано 161 преступление, из них раскрыто по «горячим следам» - 91, ранее сове...
В Губаху приехали пять тысяч человек, чтобы увидеть пермский балет на горе Крестовая (фото)... В городе Губахе с 20 по 26 июля состоится Международный театральный ландшафтный фестиваль «Тайны горы Крестовой». На фестиваль приглашены театральные...
«Небесная ярмарка Урала-2011» — об особенностях судейства Кунгур – единственный город в этом году, который проводит соревнования по воздухоплавательному спорту с участием обсерверов, в то время как большинст...
Борис Мильграм вернётся в «Театр-Театр» Как сообщает пресс-центр главы Пермского края, Виктор Басаргин прислушался к рекомендации экспертов и возвратил режиссера Б.Мильграма в пермский «...