18+
Общество
07.06.2013

В Перми за нарушение прав пассажира на автобусном маршруте №8 перевозчик привлечен к ответственности

В Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю поступило обращение с жалобой на некорректное поведение кондуктора автобуса,  на отсутствие доведения необходимой и достоверной информации до потребителя (пассажира) о перевозчике, водителе, кондукторе автобуса, наименовании, адресе и контактном телефоне органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа маршрута №8, государственный номер автобуса А 317 ХХ .

В отношении ООО «МАКДЭН», осуществляющего регулярные пассажирские перевозки  внутригородского маршрута №8 «ДДК имени Кирова — Центральный рынок», было возбуждено дело об административном правонарушении и проведено административное расследование.

В ходе проверки факты, изложенные в обращении  подтвердились, в  автобусе отсутствовала должная информация о перевозчике (указание государственной регистрации юридического лица и наименовании зарегистрировавшего его органа;  наименование лицензии, номера лицензии и орган, выдавшем указанную лицензию),  а также выявлены дополнительные нарушения: отсутствовали правила пользования транспортным средством или выписка из таких правил; не представлена информация о  стоимость проезда, провоза ручной клади и перевозки багажа; на дверях транспортного средства с наружной стороны  отсутствовала табличка с надписью «Вход»; на задних окнах транспортного средства отсутствовал номер маршрута регулярных перевозок.

За выявленные нарушение законодательства в сфере защиты прав потребителей  в отношении  ООО «МАКДЭН» составлен протокол  об административном правонарушении,  вынесено предписание.

Информация относительно грубого отношения кондуктора, направлена юридическому лицу, для рассмотрения и принятия действующих мер.  Дополнительно заявительнице разъяснили, что, согласно  статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае причинения гражданину морального вреда (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Рекомендуем по теме: